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Recesso

DIRITTO DI RECESSO 11.1 In base alle norme per la tutela del consumatore, l’utente, che sia un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, ha 14 giorni di tempo dalla data di consegna del Prodotto per recedere dal contratto di compravendita senza obbligo di fornire alcuna motivazione. Qualora alcuni articoli inclusi in un ordine costituito da numerosi articoli siano inviati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo articolo ricompreso nell’ordine. Per esercitare il diritto di recesso sono disponibili le seguenti opzioni: 1. direttamente tramite il nostro sito www.shop.autosilver.it nella sezione "Contatti". 2. telefonando al numero 045 8799 311 (Lun-Ven 8.30-12.30 15.00-18.00) 3. modulo per la cancellazione dell’ordine. L’utente può compilare il modulo per la cancellazione dell’ordine, presente alla fine dei presenti Termini e Condizioni e inviarlo: a Autosilver srl – Via Ciro Ferrari 2, Verona – 37135 (VR) all’e-mail: info@autosilver.it 11.2 Per rispettare i termini di recesso è sufficiente che l’utente invii la comunicazione, in cui esprime la volontà di esercitare il proprio diritto di recesso, prima della scadenza del periodo valido per il recesso. In alternativa, il diritto di recesso può anche essere esercitato mediante la restituzione, nel termine di cui all’art. 11.1., del Prodotto/dei Prodotti acquistati dall’utente. 11.3 In caso di recesso dell’utente, l’utente sarà rimborsato della somma complessivamente versata per il pagamento del Prodotto, incluse le spese di spedizione (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un metodo di spedizione diverso dalla consegna standard meno costosa da noi proposta). Le spese per la restituzione del Prodotto sono a carico dell'acquirente. Verrà effettuata una riduzione dal rimborso per la perdita di valore di ogni Prodotto fornito, risultante da una manipolazione dello stesso diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento di tale bene. 11.4 Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e non oltre (a) 14 giorni dalla data di riconsegna del Prodotto fornito, oppure (b) (se precedente) 14 giorni dalla data in cui l’utente dimostri l’invio del Prodotto, oppure (c) in caso non sia stata fornito alcun Prodotto, 14 giorni dalla data della comunicazione relativa alla decisione di recedere dal contratto da parte dell’utente. Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall’utente per la transazione iniziale, se non altrimenti ed espressamente concordato; in ogni caso, l’utente non dovrà sostenere alcun costo derivante dal rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei Prodotti oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. 11.5 L’utente dovrà rispedirci i Prodotti senza indebiti ritardi e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dalla data di comunicazione riguardante l’esercizio del diritto di recesso. Il rispetto dei termini avviene se l’utente invia il Prodotto prima della scadenza del periodo di 14 giorni. L’utente ha la responsabilità di effettuare la spedizione per la restituzione del Prodotto/dei Prodotti al nostro Negozio Online. Fanno eccezione soltanto i casi in cui uno o più articoli sono ritenuti difettosi dal personale del Negozio Online oppure se l’articolo o gli articoli inviati non corrispondono all’ordine. In queste circostanze viene seguita una procedura diversa, la quale sarà comunicata adeguatamente all’utente. 11.6 Si precisa che ai software sigillati acquistati nel nostro Negozio online non si applica la disciplina del diritto di recesso di cui alle clausole che precedono. Ogni software sigillato (ad esempio l’aggiornamento Navigazione) non è rimborsato una volta aperto, a meno che non sia difettoso.

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